När jag påbörjade min praktik på GoCreateIt i januari 2025 visste jag att det skulle bli en utmaning. Men jag hade ingen aning om att det också skulle bli en resa som på djupet skulle få mig att använda, pröva och vidareutveckla allt jag lärt mig under min utbildning i Liberal Arts.
Min roll är Customer Experience Director och det är inte bara en ny roll för mig, utan en helt ny roll i företaget. Jag har inte klivit in i färdiga ramar, utan själv fått utforma strukturen för vad rollen innebär. Det har varit en övning i självständigt tänkande, initiativförmåga och ansvarstagande.
Organisationen gav mig full frihet att forma mitt uppdrag och välja vilka områden jag ville fokusera på något jag är otroligt tacksam för. Min handledare, som även är en av grundarna, sa till mig “Du kan bli vad du vill här, stället är mitt.” Det gav mig både självförtroende och en stark känsla av att mitt arbete kommer att spela roll.
GoCreateIt är en amerikansk ideell organisation med huvudkontor i Sarasota, Florida. De arbetar utan vinstsyfte och fokuserar på att göra utbildning mer kreativ, inkluderande och verklighetsnära för unga. Genom så kallade learning kits och interaktiva workshops kombineras ämnen som teknik, historia, musik och samhällsfrågor.
Ett av deras mest populära koncept nu är Vibeclash Kit, och det är också ett område där jag fått ta fullt ägarskap. Jag har ansvarat för hela kundupplevelsen kring produkten från att skriva returpolicy, skapa enkätundersökningar och förbättra kommunikationen till att delta i marknadsföringsstrategin.
Jag arbetar på distans från Sverige och har direkt kontakt med både företagets CEO och Co-Founder, vilket gör att jag får vara med i centrala beslut och processer. Jag har också deltagit i Zoom-möten med välgörenhetsorganisationer och stiftelser där vi presenterat produkten, samlat in feedback och byggt nya kontakter. Dessutom samarbetar jag med kollegor som har lång erfarenhet och är betydligt äldre än jag, vilket har gett mig en djupare förståelse för hur man rör sig i professionella sammanhang.
En stor del av mitt arbete handlar om dataanalys och research. Jag har egna interna konton och arbetar som en självständig medarbetare med ansvar för att kartlägga skolor som finns i olika delstater i USA. Det kan låta enkelt, men i praktiken är det både komplext och tidskrävande. Varje delstat har egna databaser, definitioner och strukturer och det kräver uthållighet, noggrannhet och strategiskt tänkande. Här har min Liberal Arts-bakgrund verkligen varit ovärderlig.
Under utbildningens fyra första terminer har jag utvecklat färdigheter som källkritik, informationssökning, kommunikativ precision och viktigast av allt, förmågan att se helheter och tänka tvärvetenskapligt. Dessa färdigheter har jag använt dagligen. När jag skapar kundundersökningar måste jag tänka på både innehåll, syfte och mottagare. När jag skriver en returpolicy balanserar jag juridiska krav med empati och tydlighet.
Det som har överraskat mig mest är hur så kallade “mjuka” och teoretiska färdigheter som ofta ses som abstrakta har visat sig vara helt avgörande i praktiken. Min analytiska förmåga, perspektivseende och känsla för etik har varit lika viktiga som teknisk kunskap. Jag reflekterar mer över varje beslut jag tar inte i ett klassrum, utan i mötet med riktiga människor.
De första veckorna av praktiken har handlat om att bygga förtroende, skapa struktur, våga ta ansvar och samtidigt vara lyhörd. Det har också varit en personlig resa där jag fått integrera min kunskap inte bara som student, utan som människa. Jag är inte längre bara en del av en utbildning. Jag är en aktiv medskapare i en professionell organisation.
/ S
