Att få praktisera på GoCreateIt har varit något av det mest formativa jag gjort under min utbildning och mitt liv. Från att först ha klivit in i en ny och outforskad roll, till att nu känna mig trygg i både min kapacitet och mitt bidrag, har resan varit fylld av lärdomar, utmaningar och oväntad uppskattning.
Min roll som Customer Experience Director var från början obestämd det fanns ingen mall, ingen tidigare anställd att ta efter. Men det som först kändes otydligt blev snabbt en styrka. Jag har fått vara med och forma både arbetssätt och innehåll, och haft fullt ansvar för allt från kundundersökningar, returpolicy, dataanalys, till att samordna kommunikation med kunder, skolor och interna team. Jag har jobbat nära både CEO och Co-Founder, haft tillgång till interna system och egna konton, och blivit en del av kärnteamet trots att jag jobbat hemifrån med flera timmars tidsskillnad.
Det som verkligen gjort intryck på mig är hur mycket av min Liberal Arts-utbildning jag faktiskt använt. När jag suttit och analyserat skoldatabaser från olika amerikanska delstater har jag använt min kritiska källförståelse. När jag skapat mejlutskick och kundmaterial har jag behövt tänka på mottagaranpassning, språk, etik och struktur. När jag mött utmaningar har min reflektiva förmåga och kommunikationsträning varit avgörande. Kort sagt: jag har använt allt.
Men kanske det allra starkaste ögonblicket var inte något jag gjort utan något jag blev överraskad av. I slutet av min praktik reste min handledare hela vägen till Sverige för att träffa mig personligen och tacka mig för mitt arbete. Han överlämnade ett underskrivet praktikintyg, där det tydligt framgick att jag inte bara “praktiserat” utan faktiskt arbetat hos dem som en del av teamet. Det ögonblicket bekräftade något som är svårt att mäta i betyg eller CV:n, känslan av att det man gjort har spelat roll.
Det är också en bekräftelse på att Liberal Arts inte bara är en utbildning det är en verktygslåda för arbetslivet. En Liberal Arts-student har förmågan att anpassa sig, att tänka tvärvetenskapligt, att agera självständigt och kanske viktigast av allt, att förstå människor. Det är egenskaper jag tror kommer bli allt mer eftertraktade, inte minst i en värld som ständigt förändras.
När jag nu lämnar praktiken känner jag mig inte färdig men jag känner mig förberedd. Jag har fått öva, testa, göra fel, göra rätt, och se verkliga resultat. Jag har fått vara med och påverka inte bara min egen utveckling, utan även hur ett företag tänker kring sina kunder och sin framtid. Och det är något jag kommer bära med mig oavsett var jag hamnar härnäst.
/ S
